Assistência Técnica Especializada em Porto Alegre
Consertamos Lava-Roupa, Microondas, Geladeira, Freezer, Ventilador, Cafeteira, Televisão, Aparelhos de Som, Torradeiras, Aspiradores, Lava e Seca, Secadora de Roupas.
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ou venha até a gente.
Localização
Estamos localizados na AV. Bento Golçalves, 1269, Partenon, Porto Alegre.
Sobre nós
Somos uma empresa especializada na manutenção de equipamentos eletrônicos, possuímos equipe de profissionais capacitados, aptos a realizar reparos em equipamentos do tipo: TVs de Plasma, LCD, LED DVDs, Home Theater, Forno de Microondas, Geladeira, Fogão, entre outros.
Política de Privacidade
Assistência RWM
1. Quem somos
A Assistencia Tecnica Rwm LTDA, CNPJ 10.701.649/0001-93, sede em AV. BENTO GONÇALVES, 1269, PARTENON, PORTO ALEGRE/RS, 90650-002, fornece serviços de manutenção de eletrodomésticos. Esta Política explica como tratamos as informações pessoais coletadas em nosso site www.assistenciarwm.com e em campanhas de publicidade on-line, especialmente via Google Ads.
2. Dados pessoais que coletamos
Dado | Finalidade | Forma de coleta |
|---|---|---|
Nome completo | Identificar o cliente | Formulário de contato / orçamento |
Telefone | Retorno de atendimento e agendamento | Formulário de contato / WhatsApp |
Endereço | Visita técnica e emissão de nota fiscal | Informado voluntariamente pelo usuário |
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD).
3. Base legal para tratamento
– Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): prestar o serviço solicitado.
– Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, desde que o usuário opte por recebê-las.
– Interesse legítimo (art. 7º, IX): otimizar campanhas publicitárias, análise de métricas e melhoria do site.
4. Como usamos suas informações
– Agendar visitas técnicas e emitir documentos fiscais.
– Enviar confirmações, orçamentos e pesquisas de satisfação.
– Exibir anúncios personalizados via Google Ads, incluindo remarketing.
– Gerar estatísticas anônimas sobre o uso do site (Google Analytics).
5. Compartilhamento com terceiros
Terceiro | Tipo de dado | Motivo/Serviço |
|---|---|---|
Google Ads / Google Analytics | Cookies e identificadores on-line | Veiculação de anúncios, métricas de audiência |
Processadores de pagamento (se houver) | Dados de cobrança | Emissão de boletos/cartões |
Transportadoras / técnicos parceiros | Endereço, nome, telefone | Execução do serviço contratado |
Os terceiros recebem somente o mínimo necessário e estão contratualmente sujeitos à confidencialidade.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies de publicidade e análise (p.ex.: Google Ads remarketing, Google Analytics). Eles podem rastrear visitas anteriores para exibir anúncios mais relevantes.
– Você pode desativar a publicidade personalizada no Google Ad Settings ou instalar o add-on de opt-out do Analytics.
– A navegação continua possível mesmo com cookies desativados, mas algumas funções podem ficar limitadas.
7. Armazenamento e segurança
Dados mantidos em ambiente cloud certificado (TLS 1.2+, criptografia em repouso).
– Retenção: até 5 anos após o último serviço, obedecendo obrigações fiscais; depois, anonimização ou eliminação segura.
– Acesso restrito a funcionários treinados e autenticados.
8. Seus direitos (art. 18, LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
– Confirmar existência de tratamento.
– Acessar, corrigir ou atualizar dados.
– Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
– Revogar consentimento.
– Portar dados a outro fornecedor.
Basta enviar e-mail para atendimentorwm@gmail.com com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos em até 15 dias.
9. Transferências internacionais
Alguns servidores do Google localizam-se fora do Brasil. Aplicamos as salvaguardas previstas na LGPD (cláusulas contratuais padrão e acordos de processamento) para garantir nível adequado de proteção.
10. Links de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade desses sites.
11. Atualizações desta política
Esta versão é válida a partir de 17 de junho de 2025. Podemos atualizá-la para refletir mudanças regulatórias ou de serviços. O histórico de versões poderá ser solicitada através do email atendimentorwm@gmail.com com o assunto “Histórico de Políticas de Privacidade”. Responderemos em até 15 dias.
12. Contato
Qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais:
– E-mail: atendimentorwm@gmail.com
– Telefone: (51) 98917 6128
– Endereço: AV. BENTO GONÇALVES, 1269, PARTENON, PORTO ALEGRE/RS, 90650-002